Complaint: barst

user-112784 on 04 July 2012 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb sinds kort een witte samsung s3

hij werkt perfect ik heb de zelfde dag dat ik hem had een bescherm hoesje op gehaald waar die dan ook altijd netjes in zit ..

vandaag had ik de telefoon aan de lader op mijn beuro niks aan de hand was aan het wats appen en zo toen ik weg ging zette ik hem weer op vergrendeling toen ik mijn drinken had opgehaald kwam ik trug en tot mijn verbazing was de telefoon heel warm geworden (denk van het laden)

en zat er een barst in het scherm zonder dat die gevallen is lijkt mij het haast onmogelijk dat hij zo maar een barst heeft is dit vaaker voor gekomen

Desired solution:

kijken of dit aan de fabrikant ligt zo ja
een andere frontje .. voor de s3 zonde dat het scherm barst zonder dat het gevallen is

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Samsung

Message from Samsung

13 years ago - Geachte Remyparren, Spijtig om te horen dat uw telefoon een barst in het scherm heeft. Wij adviseren u om het toestel ter beoordeling op te sturen naar een reparatiecentrum. Met vriendelijke groet, Alex Samsung Webcare http://www.samsungworld.nl

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de klant geadviseerd om de telefoon ter reparatie op te sturen. Ons reparatiecentrum zal beoordelen wat de barst heeft veroozraakt.

All complaints of