abbonnement hollansnieuwe genomen hierbij kreeg ik een samsung deze werkte meteen niet naar behoren kon hem met veel gezeur terug sturen heb ik gedaan aangetekend maar van hun geen sttek terug gehuurd 4 mailtjes gestuurd krijg steeds de standaard mail terug gisteren weer gebeld zouden terug gebeld hebben maar nog steeds niks gehoord
zo spoedig mogelijk mijn nieuwe telefoon dan kan ik tenminste bellen
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe
Message from Hollandsnieuwe
12 years ago - Beste Hanny Staats, Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht, zouden wij graag van u vernemen of de klacht nog loopt of dat er een oplossing geboden is. Mocht u onze hulp nodig hebben, ontvangen wij van u graag een reactie op dit bericht voor 28 maart (7 dagen na dit schrijven). Wij zullen uw klacht dan zo snel mogelijk opppakken en u hiervan terugkoppeling geven. Anderzijds zullen wij de klacht de status ‘opgelost’ geven. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Comment by poster of the complaint
12 years ago - hahaha ik moet hier gewoon om lachen na een jaar jullie hadden gewoon abbonnement perongeluk verbroken ik kon nieuw aan vragen me geld € 51 zou worden terug gestort na velen mailtjes en bellen zou het worden terug gestord toen ineens we hebben het betaald onder een andere naam laat even horen of het is gestort niet dus ij wil niets meer met jullie te maken hebben dus niks opgelost klcht kan er niet af ik moet gewoom lachen na zoveel tijd word het wer opgelost hahahaha zooitje bij jullie vriendelijke groet Hanny Staats
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht gaan wij ervan uit dat er, middels een ander kanaal, een oplossing geboden is.
Mocht u onze hulp nodig hebben, dan kan u terecht op hollandsnieuwe.nl/klantenservice of via Facebook/Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
