Complaint: z v v

user-112870 on 04 July 2012 about CAK in category Overheid

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb een herinnering gekregenvoor een betaling van 38,44 maar ik heb elke keer als ik een acceptgiro binnen kreeg direct over gemaakt de laatste overmakingen waren 24 mei ad 19,22 en 12 juni 19,22.Ik heb ook al geruime tijd geen hulp meer, ook zijn jullie telefonisch niet bereikbaar.

Desired solution:

dat het recht gezet wordt.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by CAK

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by CAK

CAK

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Een medewerker van het CAK heeft de klant gesproken. Wij hebben bij de zorgaanbieder laten controleren of de aan ons doorgegeven zorguren juist zijn. Wij hebben de klant in een brief laten weten dat wij een deel van de zorguren corrigeren.

Wilt u ook weten wat u moet doen als u twijfelt of wij het juiste aantal zorguren in rekening hebben gebracht? Kijk dan op onze website: http://www.hetcak.nl/portalserver/portals/cak-portal/pages/k1-2-9-3-zorg-op-uw-factuur.html.

All complaints of