My complaint:

niet kunnen verzilveren van NS dagkaart onbeperkt treinen

ik heb 4 jullie geprobeerdt de dagkaart voor 5 jullie te activeren maar de site was er niet meer terwijl de dag kaart geldig moest zijn tot 16 jullie

mocht er wat tussen komen voor 5 jullie had ik nog wat extra dagen er na om nog een andere datum te kiezen nu kon hem niet meer gebruiken

Desired solution:

ik wil me geld terug ga niet voor iets betalen wat ik niet gebruiken kan