Complaint: ongeoorloofde incasso via mobile telefoonprovider

user-112938 on 04 July 2012 about Mofunia in category SMS Diensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds maart 2012 worden via telefoonprovider T-mobile afschrijvingen gedaan voor een dienstverlening waar ik geen toestemming heb gegeven. De afschrijving vindt plaats tlv mofunia. Inmiddels hebben 14 afschrijvingen plaats gevonden à € 3.78 per stuk excl btw. Dit resulteert in een totaalbedrag van € 62.97 wat zonder toestemming door T-mobile wordt afgeschreven tvn Mofunia.

Desired solution:

De afschrijvingen dienen per direct te stoppen en het afgeschreven bedrag dient te worden teruggestort.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Mofunia

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Mofunia

Mofunia

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.
Contact gehad met de klant en het probleem naar tevredenheid opgelost.

All complaints of