My complaint:

In januari tickets besteld voor concert van Guus Meewis. 2 Weken voor aanvang van het concert bericht ontvangen dat de bestelde tickets niet geleverd konden worden en dat we het mochten annuleren en dan binnen 30 dagen het geld teruggestort zouden krijgen. Dit is niet gebeurd en ze reageren niet op de mails die ik stuur met een uitleg waarom ik het nog niet heb ontvangen en wanneer ik het kan terugverwachten.

Desired solution:

Z.s.m. het geld terug storten met rente daar ze het al meer als een half jaar op hun rekening hebben staan.