My complaint:

Behandeling van mijn pech in de Provence, waardoor 14 dagen van mijn vakantie is verpest door een vastgeroeste slecht functionerende organisatie van steunpunt Lyon.
Slechts een weekeinde vervangend (Fiat 500) vervoer na flink aandringen, terwijl de ANWB al twee dagen nodig had om een ANWB-vertrouwede garage te vinden, welke mij na 4 dagen een poot uitdraaide van €1400,00. Vervoer van en naar de garage moest ik zelf regelen zo ook halen en brengen van de vervangende auto zolang dat duurde.

Desired solution:

Allereerst excuses van de ANWB, want ik weet dat het ook anders kan, maar dat betreft Duitsland.
Vergoeding van mijn gedeeltelijk verpeste vakantie en telefoonkosten die ik anders niet had gehad.
Ik heb goedwillende mede-campinggenoten beloond met flessen wijn voor hun hulp om mij te halen en brengen en mijn vrouw mee te nemen om boodschappen te kunnen doen.