Complaint: mobiel internet

user-112961 on 06 July 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb erg slecht bereik via de vaste lijn vodavone .
Moeite met downloaden,vaak kan ik geen fb openen.
Het lijkt me toch niet de bedoeling dat ik alleen internet op WiFi dan betaal ik voor niks hoge abonnementskosten.
Ik ben woonde in Nieuwerkerk a/d ijssel.
Mijn echtgenoot heeft dit probleem ook met Vodafone .
Tevens hebben we ook vaak dat je iemand belt en de verbinding wegvalt of direct op de voicemail springt.
Met mijn vorige aanbieder heb ik nóóit klachten ondervonden.
Dus eigenlijk wel spijt van deze overstap.

Desired solution:

Gewoon goed bereik
We zijn beiden klant dus er word per maand dus voor twee abonnementen betaald waar wij dus slecht bereik mee hebben.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

13 years ago - Beste rachelebel, Wegens technische redenen hebben we je klacht nu pas ontvangen. Hiervoor wil ik graag mijn excuses aanbieden. Indien je klacht nog aktueel is, wil ik je verzoeken om je klacht opnieuw in te dienen. Dan wordt deze alsnog behandeld. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone - Medewerker Klachtafhandeling

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wegens technische redenen klant verzocht om klacht opnieuw in te dienen, als deze nog aktueel is.

All complaints of