My complaint:

In mei 4 kaartjes besteld voor Guus Meeuwis, 8 dagen van te voren te horen gekregen dat ze de kaartjes niet konden leveren. Heb de bestelling laten annuleren en zou binnen 30 dagen het volledige factuurbedrag teruggestort krijgen. Nog maar een keer het bedrijf gemaild, nu zijn de 30 dagen verstreken en heb nog steeds mijn geld niet terug!!

Desired solution:

Alsnog zo snel mogelijk het geld retour op mijn bankrekening