Complaint: contract ver keerd voor gelicht

user-76659 on 07 July 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb 11-11-11 een Donna Fransdon dealercodeCSIVI.017 aan de deur gehah.
en heeft mij een contrackt aan ge boden voor glasvezel.
alles in een paket.
en heeft gezegt dat ik 3 ontvangers zou krijgen.
een met harddisk en een gewone en een analoge.
plus dat ik overal in huis draadloos .kan tv kijken en internetten
maar dat blijkt niet waar te zijn
ik had beter naar het contract moeten kijken.
maar had zo veel vertrouwen in de medewerker van vadafone
dat ik daar niet nagekeken heb.
nu wil ik van het contract af maar dat gaat niet.

Desired solution:

dat ik van mijn contract af wil

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

13 years ago - Beste JH Schurink, Wegens technische redenen hebben we je klacht nu pas ontvangen. Hiervoor wil ik graag mijn excuses aanbieden. Indien je klacht nog aktueel is, wil ik je verzoeken om je klacht opnieuw in te dienen. Dan wordt deze alsnog behandeld. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone - Medewerker Klachtafhandeling

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wegens technische redenen klant verzocht om klacht opnieuw in te dienen, als deze nog aktueel is.

All complaints of