Complaint: geen bereik

user-113081 on 07 July 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hallo Simpel,

Er wordt al sinds een tijdje regelmatig reclame gemaakt van Simpel goedkoop bellen en smsen…
Daar heeft René Froger zich voor geleend,waarschijnlijk zijn jullie hem nog aant betalen, want ik heb geen bereik maar ik heb wel mijn abonnementkosten betaald!
Als ik zo even google naar jullie naam en over jullie bedrijf word ik niet blij!!
Sommige klanten hebben dus al weken geen bereik en zijn niet te spreken over jullie!
Dat gaat jullie dus klanten kosten!
Kijk dat er een storing is of zou zijn kan ik goed in mee komen, maar dat word nergens belicht, op jullie site ofzo!
Dat is toch wel het minste wat jullie kunnen doen!

Graag hoor ik van u!

Met een duidelijk antwoord zo niet dan zeg ik mijn abonnement per direct op

Desired solution:

Z.s.m bereikbaarheid hebben!

En kosten worden moeten berekent....

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Simpel (Telecom)

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice

All complaints of