Complaint: mislukken prepaid registratie

user-113096 on 05 July 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

het lukt niet om prepaidregistratie te doen, de gegevens worden steeds niet opgeslagen, mijn toestel is samsung GT-E1150i nummer 0640321327 ik heb al wel per internet opgewaardeerd en aangemeld voor prepeid plus bel&sms

Desired solution:

registratie en het beloofde bedrag van 5 euro

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vervelend dat het niet lukt om een prepaidregistratie te doen. Wanneer dit online niet lukt wordt de klant geadviseerd contact op te nemen met de klantenservice via http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kan er direct naar de registratie gekeken worden. Daarnaast is er ook de optie om online een vraag te stellen op het forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.

All complaints of