Complaint: internet

user-113153 on 07 July 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb een telefoon van ong 1 jaar oud, met een vodafone simkaart gekocht, de batterij gaat snel leeg en hij valt een paar x per dag uit daar kan vodafone niet veel aan doen. maar ik kan geen apps downloaden hy pakt dan mijn wachtwoord niet? en soms zijn mijn 50 gratis smsjes bij het opwaarderen zomaar verdwenen? en het allerslechte is het internet ik heb al een paar maanden dat mijn internet het niet goed doet. ik moet gemiddeld 3x per dag mijn telefoon aan en uit zetten of vliegtuigstand aan en uitklikken zodat hij weer opnieuw verbinding maakt. het internet ligt er constant uit, ik betaal hier gewoon voor en het kan niet dat ik elke x geen internet heb. Ook verzend hierdoor vaak mijn whats app 1uur later of krijg ik niks binnen. de tijden bij mijn whats app kloppen ook nooit komt denk ik door het internet.

Desired solution:

ik heb het al heel lang en dacht elke x laat maar doen, maar ik begin het best zat te raken dat mijn internet er elke dag weer uitligt en ik elke knop inmoet drukken en aan en uit moete zetten voor verbinding. ik zou graag normaal internet willen zonder storingen of een vergoeding... bij voorbaat dank

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

13 years ago - Beste xxmerelxx, Bedankt voor het aangeven van je klacht. Ik kan in ons systeem zien dat je klacht inmiddels is behandeld door een collega van mij. Ik hoop dat deze naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone - Medewerker Klachtafhandeling

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

klacht is inmiddels opgelost.

All complaints of