My complaint:

ik heb verleden week woensdag kaartjes voor madonna gekocht bij ticketloket .
overmorgen 7 juli is het concert ,ondanks herhaaldelijk vragen of mijn kaartjes verstuurd zijn(betaal voor aangetekend verzenden)krijg ik geen reactie, niet per telefoon of mail

Desired solution:

e tickets per mail verzenden en kosten voor aangetekende zending terugstorten. en site uit de lucht halen.