My complaint:

Ik ben geboren Zaankanter en dus al vanaf 1960 trouwe klant van Albert Heyn. Wij winkelen regelmatig bij diverse Ah winkels in de omgeving van Groningen. Nu wij in Haren wonen en wij dus het meeste bij de Harense vestiging komen valt het ons op dat daar bij de kassa’s vaak lange wachtrijen staan waarbij diverse malen klanten hun goederen ergens neerzetten en weglopen. Wij hebben de indruk dat de vestigingsmanager zelden in de winkel aanwezig. Pas op voor Jumbo !

Desired solution:

Zorg dat daar meerdere werknemers de kassa's kunnen bedienen en schakel die dan ook op tijd in.
Laat de vestigingsmanager daar op letten