My complaint:

Kreeg een week voor aanvang van Guus meeuwis bericht dat de bestelde
Kaarten niet geleverd konden worden! Heb gekozen voor geld retour! Na 30 dagen wachten nog steeds m’n geld niet terug! Mailen gaat, bellen niet! Reactie na 5 dagen op m’n mail, met elke keer een antwoord waar ik niks aan heb! We leven in 2012!!!! Dan hoef je geen maand te wachten op je geld! Waar gaat dit over!

Desired solution:

Doen wat ze zeggen, m'n geld retour!