My complaint:
Beste,
Op 2 mei 2012 heb ik bij jullie een paar dansschoenen besteld dewelke door jullie ongeveer een maand nadien geleverd werden.
Aangezien de maat van deze schoenen mij niet paste had ik jullie een mail gestuurd om te vragen wat de procedure was om deze terug te sturen en een grotere maat te bestellen.
Daarbij moest ik allerhande foto’s nemen en deze naar jullie doorsturen.
Tot op heden heb ik nog geen reactie gekregen, deze mail met foto’s werd reeds verstuurd op 15 juni 2012.
Dit lijkt mij toch een hele periode om de mail te beantwoorden en mij van een antwoord te dienen omtrent de procedure van terugzending.
Graag zo spoedig mogelijk een antwoord van uwentwege.
Annick REYNAERTS
Desired solution:
Een grotere maat of geld terug
