My complaint:

Ik vroeg om advies over een product van Lancaster, zij liet mij het product zien ik vroeg of het tevens een body lotion was? waar zij mij op dat moment ongeloofwaardelijk aankeek toen ik vroeg, ze had een vijandige houding naar mij toe waardoor er een onprettige situatie bestond.

Ik heb vervolgens gezegd dat ik haar onvriendelijk vind en niet meer van haar diensten gebruik wil maken.

Overigens ben ik door een collega zeer vriendelijk geholpen.

Desired solution:

Misschien dat ze een vriendelijkheidscursus kan volgen.