My complaint:

Pan doet niet wat men op TV laat zien.
Binnen een week kon je er geen ei meer in bakken. Bakt aan en nauwelijks meer schoon te krijgen.
De bodem van de pan was ook al kromgetrokken.

Hierover gebeld en gemaild. Een aantal maanden geleden.

Desired solution:

Verzocht om een nieuwe pan die wel goed is. Reaktie aan de telefoon om de pan op te sturen en geld terug heb ik geweigerd. Extra zinloze kosten.
Wacht nog steeds op pan.