My complaint:

Ik heb op 24 juni een baseballjack voor mijn zoon besteld dat hij al heel lang graag wilde hebben. Met in gedachten de snelle service van Wehkamp zitten we nu dagelijks te wachten tot het pakje komt. Tevergeefs. op 2 juli heb ik een heel vriendelijk mailtje gestuurd met de vraag of het klopt dat het jack nog niet is aangekomen. Gelukkig heb ik gekozen voor betaling achteraf. Gezien alle klachten die ik over Overhemd en stropdas lees ben ik van plan om het jack af te bestellen en ergens anders te kijken. De oplossingen die ik lees stellen mij namelijk niet gerust.

Desired solution:

Antwoord op mijn mail. Duidelijkheid over de levering en de goede maat van het jack.