My complaint:

Ook mijn facebookaccount en die van mijn zusje is sinds vrijdag 6 juli jl. geblokkeerd om feit, dat wij een valse naam zouden gebruiken. We maken al jaren gebruik van facebook en hebben nooit eerder dit probleem gehad. Nu moeten we een kopie van onze id’s opsturen maar wij vinden dit helemaal geen prettig idee. Als dan uit de andere klachten blijkt, dat na het opsturen van een id de account nog niet werkt, zie ik hier het nut al helemaal niet van in. Bovendien is er geen fatsoenlijke helpdesk die je te woord kan staan of makkelijk bereikbaar is.

Desired solution:

Dat onze accounts weer geactiveerd worden.