My complaint:
Internet is wederom heel traag, het is nu zondagmiddag, het regent, half Aalsmeer zal op internet zitten. Maar dat mag toch geen reden zijn dat het internet onwerkbaar wordt? Ik gebruik Caiway zakelijk en kan nu dus niet werken.
Desired solution:
Internet moet snel blijven, ik betaal voor een bepaalde snelheid die verwacht ik dan ook.