Complaint: Just eat, bestelling bij Sin Po Wah

user-113730 on 08 July 2012 about justeat.nl in category Horeca

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ga vaak uit eten en regelmatig bestel ik. Maar nog nooit ben ik zo beledigd door een restaurant als Sin Po Wah in Amsterdam. Ik had besteld en BETAALD via iDeal bij Justeat. (normaal doe ik dat bij thuisbezorgd) Na ruim een uur geinformeerd bij justeat.nl. Daarna kreeg ik als antwoord. “ze kunnen uw bestelling niet bezorgen het is te druk. En uw bestelling was te klein. (ik had voor 17 euro aan eten besteld) en u woont te ver weg”. Just eat bood mij geen compensatie aan, niets. Ik moest maar n recentie plaatsen. Dan zou misschien het restaurant compensatie aanbieden… Just eat, waardeloze oplossing. Sin Po Wah, ben gewoon beledigd! BAH!

Desired solution:

Mijn geld terug. En compensatie.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by justeat.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by justeat.nl

justeat.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Bedankt voor het achterlaten van uw reactie. Allereerst onze excuses voor deze teleurstellende ervaring, we begrijpen goed dat u niet blij bent geweest. Wij zullen u daarom een passende oplossing bieden per e-mail.

All complaints of