My complaint:

Op mijn gsm kreeg ik een berichtje dat ik misschien een ipad had gewonnen. Klik het aan en ben meteen 5 euro armer omdat ik mij zou hebben geabonneerd op quizthrill wat helemaal niet het geval is.

Desired solution:

Heb via via vernomen hoe ik mij kan afmelden (je kunt geen retour berichtje sturen)
De oplossing voor mij is dat ik dit bedrag niet moet betalen want ik heb ook niks besteld.
Zal geen verdere stappen ondernemen als het bedrag niet wordt afgeschreven van mijn rekening.
U vraagt om een cijfer....dit is voor mij een 1