Complaint: bagage 4 dagen later op bestemming.

user-113748 on 08 July 2012 about Corendon in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij aankomst op Kreta (maandag 25/06/2012) bleek de koffer van ons beide niet te zijn meegekomen uit Amsterdam,na flink geprotesteerd te hebben dat dit geen stijl was werd ons medegedeeld dat er 500 mtr van onze bestemming een spar winkel is waar we voorlopig onze eerste aankopen konden doen,echter was er niets bekend wanneer onze koffer zou komen,na diversen malen te hebben gebeld met de riesleiding werd er ons verteld dat deze woensdag zou komen ,echter dat werd Donderdag en was onze vakantie al halverwege.

Desired solution:

Compensatie voor de gederfde vakantie vakantie pret.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Corendon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Corendon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Corendon posted

Corendon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer / mevrouw,

Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd.

Corendon Webcare

All complaints of