My complaint:

Geachte heer, mevrouw
Bij fouten van de bank, kon er geen incasso plaats vinden, zodoende dat mijn entreepas nu geblokkeerd is, intussen is de bank het probleem aan het oplossen, willt u, bij deze mijn pas weer laten deblokkeren!

Alvast bedankt!

Desired solution:

Spoedig mijn pas voor entree deblokkeren!