My complaint:

Lidl, pronkt met symboolpolitiek; vindt het derhalve beneden haar stand om klachten van klanten serieus te nemen, en fatsoenlijk af te handelen!

http://img513.imageshack.us/img513/9239/sam0173o.jpg

http://img833.imageshack.us/img833/1797/sam0174rl.jpg

http://img40.imageshack.us/img40/4213/sam0175v.jpg

Desired solution:

Probeer de klant niet met een rookgordijn om de tuin te leiden, maar kijk eens ook naar de tekortkomingen! Klanten, klagen niet voor hun plezier!