My complaint:

Op 19 juni j.l. ben ik volgens afspraak over gegaan van Vodafone naar Tele2 met behoud van nummer en toestel. Sinds die dag herkent mijn toestel (HTC Desire) de nieuwe simkaart niet meer. Direct contact gezocht met Vodafone klantenservice. Case nummer geopent en na 48 uur eerste reactie dat unlockcode dient te worden aangevraagd. Deze is dus meteen aangevraagd, maar tot op heden niet ontvangen en toestel is dus nog steeds onbruikbaar. Volgens Vodafone wachten zijn op code van leverancier (HTC)! Maar HTC geeft aan: Hiermee kunnen wij u helaas niet van dienst zijn omdat de software op de telefoon is van Vodafone en ook alleen zij u kunnen voorzien van de unlock code voor de telefoon.

Desired solution:

Hele volksstammen schijnen eenvoudig hun toestel te kunnen unlocken, waarom is deze van mijn dan zo'n langdurig project?

Gewoon binnen 48 uur unlock code instructies krijgen!!