Complaint: Stoel met minder beenruimte heenreis en terurreis geen bevoorrading eten

user-114079 on 09 July 2012 about Corendon in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

22 juni vlucht Corendon CAI 509 naar Alanya. Stoel 32D had een afwijking n.l. veel minder beenruimte dan de stoel
32 C van mijn echtgenoot en alle andere normale vliegtuigstoelen. Hierdoor kon ik mijn benen niet voor mij plaatsen omdat de ruimte hiervoor te klein was. De gehele reis was ik dus genoodzaakt om mijn benen schuin richting gangpad te plaatsen. Dit veroorzaakte rugpijn. Bij de stewardes gemeldt die zij dat ik een andere plaats zou krijgen als die aanwezig was maar dit niet mogelijk.

Desired solution:

Vergoeding van mijn vliegticket omdat dit echt een afwijking/defect van de stoel was. Normaal is de beenruimte voldoende en kan ik mijn benen dus recht vooruit plaatsen.
Bij de terugreis heb ik uit voorzorg voor ons beide een longlegs plaats 16 E bijgekocht.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Corendon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Corendon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Corendon posted

Corendon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer / mevrouw,

Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd.

Corendon Webcare

All complaints of