My complaint:

Ik gebruik regelmatig de stilteruimtes van de NS treinen en het valt me dan op dat veel passagiers hier gaan zitten praten , bellen, etc.
Zelf zit ik in de coupe voor rust, bijvoorbeeld om te kunnen studeren.
Door pratende mensen kan ik mij niet concentreren en als i ze daarop aanspreek krijg ik vooral boze blikken. Nu erger ik mij er vooral aan dat het NS personeel hier zelf niets aan doet. Waarom dan stiltecoupes maken als toch niemand zich eraan houdt?!!

Desired solution:

Meer controle van NS personeel en de passagiers te verzoeken ergens anders te gaan zitten of uit te stappen.