My complaint:

Wij hebben last van slechte bezorging van het folderpakket. Ik heb maar de helft van de folders gekregen. Soms ontvang ik ze helemaal niet. Soms kan ik ze weggooien omdat ze zo nat zijn door de regen dat ze scheuren. Het vervelendste vind ik nog dat wanneer ik de klacht meld met het verzoek om een reactie, ik echt geen enkele reactie krijg. NOOIT! Dat kan toch gewoon niet. Overigens ga ik ook weer de betreffende bedrijven inlichten.

Desired solution:

Een normale, wekelijkse bezorging van de folders in goede staat en een reactie zou wel zo beleefd zijn.