My complaint:

Ik wacht inmiddels al 3 jaar op een nieuwe keukendeur van GRANDO keukens.
Het probleem begon ruim 3 jaar geleden toen een scharnier afbrak van een bovenkastje. Ruim 1,5 jaar zijn we door de eigenaar van GRANDO Groningen afgewimpeld met is in bestelling, komt er aan. Dan kwam er weer een verkeerd scharnier en dan was de fabrikant ineens failliet. Na 1,5 jaar was GRANDO keukens Groningen zelf failliet en de monteur die het laatst langs kwam had voor het gemak onze deur ook maar mee genomen om op een een of andere manier aan een scharnier te komen.Deze deur lag dus in het failliete filiaal en is dar natuurlijk zoek geraakt. Inmiddels tig telefoontjes verder ook met GRANDO retail B.V is het probleem nog steeds niet opgelost. echt een aanfluiting voor zo’n groot bedrijf dat ze zo’n klein probleem niet eens fatsoenlijk op kunnen lossen.Ik klaag niet snel maar naar ruim 3 jaar ben ik het toch echt zart. vanmorgen maar weer eens gebeld met GRANDO retail en die konden onze gegevens niet eens vinden in hun systeem. Ja zo kunnen we nog wel 10 jaar wachten.
Ik wil gewoon mijn deur+ scharnier hoe moeilijk kan dat zijn.

Desired solution:

Nieuw deur + scharnier binnen zeer korte termijn.