My complaint:

Net als inmiddels vele andere, ook in Februari kaarten via Ticketloket besteld voor Madonna concert. Niets meer vernomen, zelf een week vooraf gemaild toen kregen na 3 dagen een mail helaas niet te leveren, andere veel slechtere kaarten misschien wel of annuleren! Dat laatste met verzoek om direct het geld terug te storten! Na drie dagen inderdaad zo’n standaard mail dat ze binnen 30 dagen terug gaan betalen ! Waarom 30 dagen na annulatie!! Wij hebben nu 3 x dringend verzoek om ons eigen geld maar niets ! Gebeld wordt niet opgenomen, langs geweest in Franeker, niemand ! Hopelijk komt het geld nog anders ga ik aangifte doen bij politie van oplichting! Als er meer slachtoffers zijn meldt u aan !!

Desired solution:

Direct geld terug < 3 dagen na annuleren ! Zo hoort dat !