My complaint:

Al jaren neem ik met ons bedrijf een postbus af van TNT. Tot verleden week kreeg ik nog post binnen, maar nu opeens niet meer.

Ik postnl bellen… Blijkt eind november mijn postbus afgesloten te zijn.

Postnl heeft daarover een brief gestuurd. Maar die heb ik nooit ontvangen. Dat kan ook niet, want daarvoor had ik een postbus. Maar nee.. Postnl stuurt post niet naar de postbus maar naar ons vestigingsadres. En ja, daar hadden wij geen brievenbus op die plek. Het is namelijk een uitgaansgebied. De brievenbus werd er elke keer gesloopt. Onze reden om een postbus te hebben…

Desired solution:

Gewoon mijn postbus per direct weer terug!