My complaint:

op 11 juli 2012 is het ad niet bezorgt op het adres Theseusstraat 175, 3054 RZ Rotterdam.
Het per e-mail melden van deze klacht is bijna onmogelijk.
Via ad.nl/lezersservice moet er van alles ingevuld worden maar een wachtwoord invullen is onmogelijk. Het systeem van U is bijzonder klant onvriendelijk en vraag U dan ook het aanmelden van bezorgklachten eenvoudiger te maken. Wilt U mijn klacht doorgeven op de juiste plaats s.v.p.

Desired solution:

Zoals hierboven aangegeven.
Het melden van een bezorgklacht per telefoon is niet eenvoudig en kostbaar.Weinig service dus