My complaint:

Begin dit jaar 3 kaartjes besteld voor Guus meeuwis een week voor het concert een email gekregen dat de door mij bestelde kaarten niet geleverd waren. Ik kon kiezen voor andere kaarten of mijn volledige factuurbedrag teruggestort krijgen binnen 30 dagen!!! Die zijn nu verstreken en nog steeds geen geld!!!! En er word niet gereageerd op mijn mails naar hun toe!!!!

Desired solution:

Mijn geld terug op mijn rekening zoals het hoort!!!!!!