user-110432 on 14 July 2012 about DHL in category Koeriersbedrijven en post
Dit is de 2e klacht over hetzelfde. Nog steeds zijn de 2 grote pakketten niet aan gekomen op het juiste adres. Ik krijg ook totaal geen bericht van DHL over de status of wat dan ook. Ik snap dat ze het goedkoper kunnen doen dan post.nl. Gewoon geen service leveren.
Dat die 2 pakketten nadat ze op 21 mei zijn verzonden nu eindelijk terecht gaan komen. Het is onmogelijk dat 2 van die grote dozen zijn zoekgeraakt.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by DHL
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by DHL
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that DHL posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte klant,
Naar aanleiding van uw klacht hebben wij contact met u opgenomen.
Uit nader onderzoek is gebleken dat de zending door Selektvracht is afgeleverd.
Wij hebben daarom met u afgesproken dat u de klacht bij Selektvracht zou neerleggen.
Met vriendelijke groeten,
DHL Express Webcare Team
