My complaint:

ONze klacht was levering verkeerde gordijnen op de goede gordijnen hebben wij 8 weken moeten wachten .
besteld op 21-04 geleverd nieuwe op 27-07

Desired solution:

De medewerkers van Leenbakkker Weurtseweg in Nijmegen hebben ons hier voor excuses aangeboden daar waren wij al tevreden mee maar ook nog eens de helft van het geld terug gehad dus meer als tevreden over de afwikkeling .