My complaint:
Absoluut ondeskundig personeel en veel te hoge prijs voor het product.
Glazen (Multifocaal) pasten niet in montuur. (jampotglazen terwijl dunnen glazen gevraagd werden).
Desired solution:
Tegemoetkoming in de kosten.
Complaint: Bril en glazen vervangen bij een Pearl vestiging in Egypte
user-114824 on 12 July 2012 about Pearle in category Opticïens en brillen
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Pearle
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Pearle
Comment by poster of the complaint
13 years ago - On 13.07.2012 13:01, Lorie FJP wrote: Geachte medewerker van Pearle, Naar aanleiding van uw mail waarin U antwoordde op mijn klacht bericht ik het volgende: Volgens U is er in Egypte geen vestiging van Pearle. Niets is minder waar; er zijn wel degelijk vestigingen van Pearle in Egypte. De hoofdvestiging is in Caïro, tel. 00201003530321 en ik heb zaken gedaan met een vestiging van Pearle in Downtown, Al Gouna, Egypte. Een foto van de winkel met van "PEARLE" kan ik U alsnog zenden alsmede het adreskaartje van de beide vestigingen in Egypte! Ik heb daar zaken gedaan juist omdat ik Pearle een vertrouwd adres vond. Dat bleek helaas niet het geval, vandaan mijn klacht. Ik ben dan ook niet tevreden over de afhandeling van mijn klacht, noch in Egypte, noch in Nederland. Met vriendelijke groet, Frans Lorié
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Pearle posted
Pearle
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Pearle Opticiens heeft geen vestigingen in Egypte. Helaas kunnen wij in dit geval niets betekenen.
