My complaint:

Ing laat het toe dat een of andere stichting derdengeld voor abbonement Pathe Theatres, geld van mijn slapende oude giro rekening af halen zonder dat ik een machtiging heb gegeven.
Ing laat mij weten dat ik dat ze de machtiging niet in kunnen zien en weigeren al mijn geld en in rekening gebrachte rente terug te geven. En dreigt mij bij BKR aan te melden als ik het door hun gecreëerde neg. saldo niet pos. maak.

Desired solution:

Al mijn ten onrechte onttrokken geld terug geven en excusses voor hun onbeschofte gedrag.