My complaint:

Mijn zoon heeft vergeten geld over te maken naar Trans Link Systems BV voor het automatisch opladen van zijn ov chipkaart.Dit nadat hij was gemaild over het feit dat het niet automatisch van zijn rekening kon worden afgeschreven. Vervolgens is dit in handen van Intrum Justitia gegeven die op een achterstallig bedrag van €20 €37 incassokosten en €25 registratie berekend.Dit is toch niet normaal meer? deze kosten zijn buiten proporsioneel. En wat zijn registratiekosten.
Wat kan ik tegen doen dan behalve compleet uit m’n vel te schieten.

Met vriendelijk groet,

Dirk van der Poel

Desired solution:

Dat mijn zoon gewoon die €20 kosten voor het opladen betaald en verder niets. Deze