Complaint: Koelfan gaat niet automatisch uit na magnetron functie

user-114925 on 13 July 2012 about IKEA in category Woonwarenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Onze nutid mwc 6 combimagnetron heeft een koelfan die aan gaat nadat het gerecht bereid is. Dit is normaal, maar onze klacht is dat deze koelfan NIET automatisch uitgaat na de magnetron functie. Hij gaat WEL automatisch uit na de hetelucht functie. Dit vinden wij vreemd en ook niet acceptabel, dat de koelfan niet automatisch uit gaat. De Ikea klantenservice zegt dat het normaal is en daarmee is de kous af. Ze zeggen ; u kunt het toch handmatig uitzetten!
Wel een beetje vreemd dat het in de eene functie automatisch gaat en in magnetron functie niet! Het is wel een apparaat van 550€

Desired solution:

Als er een software update komt die er voor zorgt dat de koelfan automatisch uitgaat na de magnetron functie.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by IKEA

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by IKEA

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that IKEA posted

IKEA

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De oven moet inderdaad na het koelen automatisch uitschakelen. De storing zal worden opgelost door onze leverancier.

All complaints of