user-103624 on 15 July 2012 about Klacht.nl in category Klachtensite
Ik heb bij klacht.nl een klacht ingediend over Intrum justitia. Nu zie ik tot mijn verbazing dat mijn klacht is opgelost, omdat zij op 23 mei hebben gereageerd. Mijn klacht is helemaal niet opgelost. Ik heb zelfs weer een nieuwe aanmaning van hun gekregen.
Dat klacht.nl de zaak als opgelost ziet, als beide partijen het als opgelost zien. Ik ben nog steeds niet genegen de vordering van 37,23 euro te betalen.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Klacht.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Klacht.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Dank u wel voor uw klacht. Het is inderdaad niet de bedoeling dat klachten door bedrijven onterecht op ‘opgelost’ worden gezet. Ik zal de klacht terugzetten op ‘in behandeling’. Zou u naar [email protected] willen emailen om welke klacht het gaat? Graag hoor ik van u als het bedrijf de klacht wederom op ‘opgelost’ zet zonder dat dit opgelost is of indien de klacht wel opgelost is.
Met vriendelijke groet,
Linde
[email protected]
