My complaint:

Na te hebben opgewaardeerd om internet bundel te activeren, is wel 10 euro van beltegoed afgehaald maar internet bundel niet geactiveerd.
Nu is inmiddels het resterende beltegoed ook verdwenen, geen internet en geen bellen meer.
Na herhaalde malen gebeld te hebben kunnen ze niks doen ivm storing (al 3 dagen).
3 dagen al bezig om de telefoon weer werkend te krijgen maar wordt van kastje naar de muur gestuurd.

Desired solution:

Als mijn beltegoed hersteld wordt en internet geactiveerd wordt.