My complaint:

Medio mei jl. heb ik voor mijn dochter een Ipod touch gekocht. Na circa 4 weken werd deze geleverd, echter in dezelfde week van levering kreeg ik via de mail het bericht dat deze Ipod touch refurbished blijkt te zijn. Daar had ik niet voor gekozen en heb in een mail aan Groupon gemeld van de retourprocedure gebruik te willen maken. Inmiddels is het 13 juli en is het nog steeds niet gelukt de Ipod terug te sturen – ik krijg geen reactie van Swissdeal.com – en zodoende mijn geld terug te ontvangen.

Desired solution:

De retourprocedure via Groupon te laten lopen, dan stuur ik vandaag nog de Ipod touch goed verpakt en compleet retour aan Groupon zodat het geld zsm terug gestort kan worden.