Complaint: bankstel beschadigd

user-115113 on 13 July 2012 about Meubella in category Meubelwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een bankstel van Meubella.nl bij middelbeurs gekocht. Het was beschadigd en meteen die dag foto’s opgestuurd. Ze zouden nieuwe bankstel bestellen. Het heeft preceis 1 jaar lang geduurd nadat ik advocaat heb ingeschakeld. later kreeg ik een vervangende bankstel die niet alleen beschadigd was maar was ook van andere kleur. Beide banken teruggegeven. Ze willen geld niet teruggeven.

Desired solution:

verbaasd dat het in Nederland zoiets kan gebeuren. Fraude!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Meubella

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Meubella

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Meubella posted

Meubella

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Drie dagen geleden zijn beide banken zijn retour genomen. Met de klant diezelfde dag afgesproken dat het geld wordt teruggestort en excuses aangeboden voor de transportschades van beide banken. Klant moet het dus een dezer dagen op zijn/haar rekening hebben staan.

All complaints of