My complaint:
heb enige tijd geleden mijn account stop laten zetten via de site, maar krijg nog steeds mail binnen. graag mijn account verwijderen svp.
Desired solution:
dat ik met onmiddelijke ingang van lexa word verwijderd.
heb enige tijd geleden mijn account stop laten zetten via de site, maar krijg nog steeds mail binnen. graag mijn account verwijderen svp.
dat ik met onmiddelijke ingang van lexa word verwijderd.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste marielle steijns,
ik begrijp uit uw bericht dat u uw Lexa profiel graag verwijderd wilt zien.
Ik heb uw gegevens met betrekking tot het profiel "jellie235" voor u nagekeken en heb op uw verzoek dit profiel definitief van de website verwijderd. Houd u er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat al uw informatie van de website is verwijderd. Vanaf dit moment kunt u niet langer inloggen op de website en ontvangt u tevens geen berichten meer van ons.
Het is spijtig om te horen dat u op dit moment geen gebruik meer wilt maken van de diensten van Lexa.
Graag wil ik u bedanken voor het gebruik van onze site, neemt u gerust contact op met het Customer Care Team wanneer u nog vragen of opmerkingen heeft. U kunt dit doen via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Christine
Lexa Team