My complaint:

Sinds december 2009 een 5-tal bonnen gekocht voor b.g. hotel zodat we met broers en zusters en schoonfamilie nog eens weg zouden kunnen, al met al zon € 1200,00. Begin dit jaar geboekt voor augustus. Twee weken geleden kregen we bericht van het hotel dat vanwege een faillissement in juni de reservering niet kon doorgaan. Geld teruggevraagd bij de verkoper: Hotelkamerveiling.
Hotel zegt de bonnen niet meer te kunnen/mogen verzilveren.
Hotelkamerveiling zegt niet verantwoordelijk te zijn maar verwijst naar Henk Sterkenburg. Henk Sterkenburg zegt reeds in 2010 de betalingen aan het hotel te hebben overgemaakt (wat niet mag, want hotels moeten de veilingbon met unieke code hebben om aanspraak op het geld te kunnen maken) en ik moest me maar tot het hotel of de curator bellen. Overigens bood Henk Sterkenburg begin juli op een van zijn eigen site dit hotel nog steeds aan.
Niemand neemt zijn verantwoordelijkheid, onze vakantie gaat niet door en het geld is weg. I.v.m. ernstige ziekte was dit misschien wel de laatste kans om gezamenlijk weg te gaan. Heb ten einde raad maar mijn rechtsbijstandsverzekeraar aangesproken. Desnoods maar via de rechter, ik laat mij niet langer oplichten.

Desired solution:

Alle gemaakte kosten terugstorten op onze rekening.
Bij anderen heeft hotelkamerveiling.nl aangeboden de betalingen voor deze veiling om te zetten in een tegoed. Deze \\\"Oplossing\\\" is ons overigens nooit geboden. Wij moesten ons maar wenden tot Henk Sterkenburg RS.
Maar in een tegoed heb ik geen trek. Ik wil niet meer voor € 1200 zaken doen met dit soort veilingsites, te meer omdat ik uit ervaring heb gemerkt dat het steeds moeilijker wordt om de tegoedbonnen in te wisselen. Hotels verkopen steeds vaker nee, ook op weekdagen.