My complaint:

29 juni zijn mijn vriend en ik voor een dagej naar de apenheul geweest, met een dagkaart die geldig was vanaf 9 uur zijn we voor 9 uur vertrokken en voor de zekerheid een kaartje tot zwolle gekocht (€ 9,20), voor Meppel was er brug die niet meer dicht wou.
We zijn met de trein terug naar Wolvega gegaan, waarop mijn moeder ons met de auto naar Meppel heeft gebracht, zodat we daar de trein naar Zwolle konden nemen.

Desired solution:

Ik heb nu een kaartje gekocht die ik dus niet had hoeven kopen, en we hebben extra kosten gemaakt om gebracht te worden naar Meppel (vanaf Wolvega).
Deze klacht heb ik na het incident ook bij de NS gemaild, na 5 dagen zouden we bericht krijgen, nou niet dus!
Ik verwacht dat we ons treinkaartje vergoed krijgen naar Zwolle en wat te doen met de extra kosten van het brengen naar Meppel?