user-115190 on 14 July 2012 about KPN Vaste Telefonie in category Vaste Telefonie
I.v.m. een overlijden is er een aanvraag voor het afsluiten van het mobiele nr. gedaan. Vervolgens wordt de vaste telefoon en het internet afgesloten en krijgen we post gericht aan de overledene om deze actie kenbaar te maken. Geen enkel bericht over het afsluiten van het mobiele nr.
Onmiddelijk aansluiten van het abonnement internet plus bellen op dezelfde manier zoals het was.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by KPN Vaste Telefonie
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by KPN Vaste Telefonie
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that KPN Vaste Telefonie posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Celia,
Dank voor uw bericht. Indien uw vraag/klacht nog niet beantwoord is, wil ik u graag verzoeken op één van de onderstaande manieren met ons contact op te nemen.
Wij helpen u graag via:
- http://forum.kpn.com
- http://www.twitter.com/kpnwebcare
- http://www.facebook.com/kpn
- Via onze gratis telefonische klantenservice: http://www.kpn.com/altijdbereikbaar.htm
Met vriendelijke groet,
Afra
KPN Webcare Specialist
